17 Nov 2017

Amaguiz récompense les bons conducteurs avec Road Coach

Photo Amaguiz récompense les bons conducteurs avec Road Coach

Un chat donne la possibilité aux sociétaires d’échanger directement avec un expert et d'avoir des réponses sur-le-champ. Cet exemple prouve combien rester au plus près des adhérents constitue la grande priorité pour amaguiz (business-and-co.com) Ecoute et efficacité guident les prestations de la société. Cela explique sans nul doute pourquoi 190 000 clients ont opté pour cette compagnie d'assurance. Afin de maximiser la possibilité de communications entre les sociétaires et l’équipe de professionnels, la société a fait le choix d'horaires très larges. Les clients d’Amaguiz sont encouragés à interagir avec l'entreprise, partager leur sentiment sur les services en commentant les formules. Ces commentaires sont disponibles pour les personnes intéressées sur le site internet de l'entreprise.

Chez Amaguiz, tout adhérent peut adapter ses garanties à sa guise. Dans l'hypothèse où le futur assuré hésite sur les options à choisir pour son assurance, il a toujours la possibilité de transformer sa demande de devis. Il n'a qu'à se rendre sur son espace, accessible depuis un PC comme une tablette. Le transfert des documents de façon numérique rend les procédures clairement plus simples. Amaguiz utilise la gestion via le net des couvertures et s'appuie sur l'identification électronique. Elle se montre ainsi à la fois rapide et efficace.

Avec Amaguiz, il est possible de déclarer un accident sur le site ou l’application. La prise en charge se fait dès lors plus facilement. Si tout est piloté sur internet, le client bénéficie de mesures de protections similaires à celles d'une agence physique. Cette société travaille avec Groupama ; ses sociétaires sont couverts par un niveau de sécurité des plus élevés. Pour Amaguiz, il s'avère capital de faciliter le quotidien de ses sociétaires.

Des prestations de haut niveau, la qualité en priorité

Pour être certaine de fournir les meilleures assurances, la compagnie procède souvent au diagnostic de ses propres services à travers des sondages auprès des adhérents. Un assuré qui a une remarque à faire peut l'écrire en ligne. Tant que la requête n'exige pas d’expertise spécifique, Amaguiz promet une réponse sous cinq jours. Chez Amaguiz, on ne badine pas avec les besoins des assurés. Lorsqu’un adhérent transmet un e-mail, l'entreprise lui répond sous quarante-huit heures.

Amaguiz juge prioritaire le traitement dans les brefs délais de chaque dossier d'incident. Dans cette optique, plusieurs centaines de conseillers sont tous les jours à l’écoute des assurés, pour leur garantir un soutien efficace. Soutenue par Groupama, dont elle est une filiale, Amaguiz est axée sur la gestion en ligne. La confiance, des tarifs compétitifs et l’écoute expliquent sa réussite. Tout sociétaire a un espace personnel. Cet espace lui donne la possibilité de mettre à jour ses informations et de souscrire à une offre à distance.

Amaguiz facilite la communication avec ses clients

Pour Amaguiz, il reste primordial que les offres soient facilement compréhensibles et les contrats limpides. Les démarches sont simples en cas de sinistre. La société gère par la suite l'intégralité du reste de la procédure. Les tarifs, la franchise, les bonus-malus, etc. : avec cette compagnie d'assurance, pas de surprise. Des particuliers sont sollicités pour la préparation des écrits diffusés par Amaguiz pour s’assurer qu’ils sont vraiment clairs.